Geltungsbereich und allgemeine Grundsätze
Diese rechtlichen Hinweise gelten für diese Website sowie für sämtliche Inhalte, Waren, Dienstleistungen und damit verbundenen Funktionen, die über diese Website bereitgestellt werden.
Mit dem Aufrufen, Durchsuchen oder sonstigen Nutzen dieser Website bestätigt der Nutzer, die Bestimmungen dieser rechtlichen Hinweise zur Kenntnis genommen und verstanden zu haben.
Wir sind bestrebt, die auf dieser Website veröffentlichten Informationen wahrheitsgemäß, korrekt, vollständig und aktuell darzustellen. Die Inhalte der Website werden im Rahmen des Geschäftsbetriebs sowie unter Berücksichtigung von Produktänderungen, Plattformanforderungen und geltenden gesetzlichen Vorschriften regelmäßig überprüft und bei Bedarf angepasst oder aktualisiert.
Trotz angemessener Sorgfalt können einzelne Angaben vorübergehend abweichen oder zeitlich verzögert aktualisiert werden. Mögliche Ursachen hierfür sind unter anderem Aktualisierungsprozesse, technische Verzögerungen, unterschiedliche Produktchargen, Geräteeinstellungen oder andere nachvollziehbare Umstände. Sobald uns entsprechende Abweichungen bekannt werden, bemühen wir uns, diese innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu berichtigen.
Keine Bestimmung dieser rechtlichen Hinweise schließt gesetzlich bestehende Verbraucherrechte aus, schränkt sie ein oder mindert ihre Wirksamkeit.
Maßgebliche Informationen bei der Nutzung und Bestellung
Die auf dieser Website bereitgestellten Informationen dienen der Orientierung, der Produktinformation und der Unterstützung bei Kaufentscheidungen.
Vor dem Kauf eines Produkts oder der Inanspruchnahme einer Dienstleistung sollte der Nutzer insbesondere die Angaben auf der jeweiligen Produktseite, die Bestelldaten, die Versandbedingungen, die Rückgabe und Erstattungsrichtlinie sowie weitere für die Bestellung relevante Hinweise berücksichtigen und eigenverantwortlich prüfen, ob das jeweilige Produkt oder die jeweilige Dienstleistung den eigenen Anforderungen entspricht.
Sollten Angaben auf allgemeinen Seiten der Website von den Informationen auf der Bestellseite, im Kassenbereich oder in den bestätigten Bestelldaten abweichen, sind grundsätzlich die Informationen maßgeblich, die dem Nutzer unmittelbar vor dem Absenden der Bestellung im Kassenbereich angezeigt wurden.
Abweichende zwingende gesetzliche Vorschriften bleiben unberührt. Insbesondere werden gesetzliche Rechte auf Rückgabe, Erstattung, Reparatur, Ersatzlieferung, Beschwerde oder sonstige Verbraucherrechte durch diese Regelung nicht eingeschränkt.
Preise, Steuern, Versandkosten und Gesamtbetrag
Preise, Rabattaktionen, Verfügbarkeitsangaben und Versandinformationen können entsprechend den tatsächlichen geschäftlichen und logistischen Gegebenheiten angepasst werden. Für den Vertragsabschluss sind die Angaben maßgeblich, die dem Nutzer unmittelbar vor Abgabe der Bestellung im Kassenbereich angezeigt werden.
Die auf der Website angegebenen Produktpreise enthalten sämtliche anwendbaren Steuern, Einfuhrkosten, Zollkosten oder sonstigen erforderlichen Kosten, sofern auf der Website ausdrücklich angegeben ist, dass diese von uns übernommen werden oder bereits im Verkaufspreis enthalten sind.
Etwaige Versandkosten werden nach den auf der Website veröffentlichten Versandbedingungen berechnet und vor Abschluss der Bestellung im Kassenbereich eindeutig ausgewiesen.
Der dort angezeigte Gesamtbetrag, bestehend aus dem Produktpreis und den gegebenenfalls anfallenden Versandkosten, ist der vom Nutzer vor dem Absenden der Bestellung zu bestätigende endgültige Zahlungsbetrag.
Über die im Kassenbereich eindeutig ausgewiesenen Versandkosten und sonstigen vorab mitgeteilten Kosten hinaus werden keine versteckten Gebühren, Zahlungsbearbeitungsgebühren, Steuern, Zollkosten oder sonstigen nicht zuvor offengelegten Kosten erhoben.
Kann eine Bestellung aufgrund eines Systemfehlers, einer fehlerhaften Bestandsangabe, einer unzutreffenden Preisanzeige, einer Zahlungsstörung, einer Lieferbeschränkung oder eines anderen sachlich nachvollziehbaren Grundes nicht ordnungsgemäß ausgeführt werden, setzen wir uns zeitnah mit dem Nutzer in Verbindung. Die weitere Bearbeitung erfolgt nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften sowie nach den auf dieser Website geltenden Bestellbedingungen, Rückgabe und Erstattungsrichtlinien und Kundendienstregelungen.
Produktangaben und visuelle Darstellung
Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, Produktbilder, Produktnamen, Beschreibungen, technische Daten, Materialangaben, Abmessungen, Farben und sonstige produktbezogene Informationen möglichst genau darzustellen.
Aufgrund von Lichtverhältnissen bei der Aufnahme, individuellen Bildschirmeinstellungen, Bildbearbeitung, Produktionschargen, manuellen Messverfahren oder technischen Einflüssen können beim gelieferten Produkt geringfügige Abweichungen hinsichtlich Farbe, Struktur, Abmessungen, Erscheinungsbild oder einzelner Details auftreten.
Solche geringfügigen und sachlich vertretbaren Abweichungen beeinträchtigen in der Regel nicht die gewöhnliche Nutzung des Produkts.
Weist das gelieferte Produkt jedoch einen erkennbaren Qualitätsmangel, eine erhebliche Abweichung von der Beschreibung, einen Transportschaden, fehlende Bestandteile, eine Falschlieferung oder ein anderes Problem auf, kann sich der Nutzer über die auf der Website veröffentlichten Kontaktmöglichkeiten an unseren Kundendienst wenden. Die Bearbeitung erfolgt nach den geltenden Rückgabe, Erstattungs und Kundendienstrichtlinien.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte und sonstige zwingende Verbraucherrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.
Warenbestand und Bearbeitung von Bestellungen
Die auf der Website angezeigte Produktverfügbarkeit beruht auf den im System gespeicherten Echtzeitdaten oder nahezu in Echtzeit aktualisierten Bestandsinformationen.
Aufgrund des Zeitpunkts einer Bestellung, verzögerter Bestandssynchronisierung, Änderungen bei Produktchargen sowie lager oder transportbedingter Umstände kann es vorkommen, dass ein als verfügbar dargestelltes Produkt vorübergehend nicht vorrätig ist oder nicht an die angegebene Adresse geliefert werden kann.
Wurde eine Bestellung bereits übermittelt und kann das betreffende Produkt nicht ordnungsgemäß versandt werden, informieren wir den Nutzer so schnell wie möglich. Abhängig von den tatsächlichen Umständen können eine Stornierung, eine Erstattung, ein Produktaustausch oder eine andere angemessene Lösung angeboten werden.
Die gesetzlichen Rechte des Nutzers als Verbraucher werden durch diese Vorgehensweise nicht berührt.
Versand und Lieferung
Die Auslieferung einer Bestellung erfolgt auf Grundlage der vom Nutzer übermittelten Bestelldaten, der angegebenen Lieferadresse, der verfügbaren Versanddienstleistungen und der auf dieser Website veröffentlichten Versandbedingungen.
Angegebene Lieferzeiten stellen voraussichtliche Zeitangaben dar. Der tatsächliche Lieferzeitpunkt kann insbesondere durch die Bearbeitung im Lager, den Transportablauf, Zollabfertigungen, Feiertage, Witterungsverhältnisse, Verkehrsstörungen, Leistungen externer Versandunternehmen oder andere nicht kontrollierbare Faktoren beeinflusst werden.
Bei Lieferverzögerungen, ungewöhnlichen Sendungsverläufen, Verlust, Beschädigung oder sonstigen Problemen mit dem Versand kann der Nutzer unseren Kundendienst über die auf der Website genannten Kontaktwege erreichen.
Wir unterstützen die Bearbeitung solcher Fälle nach Maßgabe der geltenden Versandbedingungen, Kundendienstrichtlinien und gesetzlichen Vorschriften.
Rückgabe, Erstattung und Kundendienst
Verbrauchern stehen die gesetzlich vorgesehenen Rechte in Bezug auf Rückgabe, Erstattung und Kundendienstleistungen zu.
Die konkreten Voraussetzungen für eine Rückgabe, der Ablauf einer Erstattung, der Zeitraum für die Rückzahlung, die Abwicklung eines Umtauschs, die Durchführung weiterer Kundendienstleistungen sowie etwaige zulässige Einschränkungen ergeben sich aus der auf dieser Website veröffentlichten Rückgabe und Erstattungsrichtlinie sowie den geltenden Kundendienstbedingungen.
Besteht zwischen diesen rechtlichen Hinweisen, der Rückgabe und Erstattungsrichtlinie, den Versandbedingungen oder den Angaben auf der Bestellseite ein Widerspruch, der die Rechte eines Verbrauchers betrifft, gilt diejenige Regelung, die mit den gesetzlichen Anforderungen vereinbar und für den Verbraucher günstiger ist.
Verfügbarkeit und Betrieb der Website
Wir bemühen uns, einen stabilen und sicheren Betrieb der Website zu gewährleisten und die angebotenen Funktionen und Dienstleistungen fortlaufend bereitzustellen.
Wartungsarbeiten, technische Aktualisierungen, Netzwerkstörungen, Ausfälle externer Dienstleister, Serverprobleme, Sicherheitsvorfälle, Störungen von Zahlungsdiensten oder andere nicht vorhersehbare Ereignisse können dazu führen, dass einzelne Funktionen oder die gesamte Website vorübergehend nicht erreichbar sind, verzögert reagieren oder unterbrochen werden.
In einem solchen Fall unternehmen wir angemessene Anstrengungen, um die Verfügbarkeit der Dienste schnellstmöglich wiederherzustellen. Etwaige daraus entstehende Sachverhalte werden im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Verpflichtungen bearbeitet.
Rechte des Nutzers im Zusammenhang mit Bestellungen, Zahlungen, Erstattungen oder Kundendienstleistungen bleiben hiervon unberührt.
Dienste und Inhalte externer Anbieter
Diese Website kann Verknüpfungen oder technische Schnittstellen zu externen Websites, Zahlungsdiensten, Versandunternehmen oder sonstigen Angeboten Dritter enthalten.
Solche externen Websites und Dienste werden von den jeweiligen Anbietern eigenständig betrieben und verantwortet. Nutzer sollten vor dem Zugriff auf oder der Nutzung von Angeboten Dritter deren Vertragsbedingungen, Richtlinien und Datenschutzbestimmungen sorgfältig prüfen und beachten.
Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Verantwortung für Inhalte, Produkte, Dienstleistungen, Datenschutzpraktiken oder sonstige Handlungen unabhängiger Drittanbieter.
Dies gilt nicht, wenn zwingende gesetzliche Vorschriften eine Verantwortlichkeit unsererseits vorsehen oder wenn der betreffende externe Dienst einen Bestandteil des über diese Website abgewickelten Geschäftsvorgangs bildet, für den wir nach geltendem Recht einzustehen haben. In diesen Fällen übernehmen wir die gesetzlich vorgesehene Verantwortung.
Urheberrechte und sonstige Schutzrechte
Texte, Bilder, Grafiken, Kennzeichen, Produktbeschreibungen, Seitengestaltungen, Programmcode, Videos, Symbole und sonstige Inhalte dieser Website sind durch die jeweils anwendbaren Vorschriften des Urheberrechts, Markenrechts und anderer Rechte des geistigen Eigentums geschützt.
Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung dürfen Inhalte dieser Website weder vervielfältigt noch erneut veröffentlicht, verbreitet, verändert, öffentlich zugänglich gemacht, dargestellt, verkauft oder in sonstiger Weise genutzt werden, soweit eine solche Verwendung nicht ausdrücklich gesetzlich gestattet ist.
Die Nutzung der Websiteinhalte in einer Weise, die diese Website, unsere Marke, unseren geschäftlichen Ruf oder die Rechte anderer Nutzer beeinträchtigen könnte, ist nicht gestattet.
Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs
Verzögerungen, Unterbrechungen von Dienstleistungen, Beeinträchtigungen bei der Abwicklung von Bestellungen oder eine vorübergehende Unmöglichkeit der Leistungserbringung können durch Ereignisse entstehen, die außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs liegen.
Hierzu gehören insbesondere Naturkatastrophen, Brände, Überschwemmungen, Erdbeben, extreme Wetterlagen, Krieg, terroristische Handlungen, Epidemien, Pandemien, Arbeitskämpfe, Transportausfälle, Zoll oder Logistikverzögerungen, staatliche Maßnahmen, Cyberangriffe, Kommunikationsstörungen, Stromausfälle, Störungen externer Dienstleister sowie vergleichbare außergewöhnliche Umstände.
Solche Fälle werden nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen und den auf dieser Website veröffentlichten Richtlinien bearbeitet.
Wir bemühen uns, die Auswirkungen auf die Nutzer soweit wie angemessen zu begrenzen und erforderlichenfalls über mögliche Lösungen oder weitere Maßnahmen zu informieren.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben auch im Fall eines solchen Ereignisses uneingeschränkt bestehen.
Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen
Der Betrieb dieser Website und die Abwicklung der darüber angebotenen Geschäfte erfolgen unter Beachtung der jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Ändern sich gesetzliche Bestimmungen, behördliche Anforderungen, Plattformregeln, geschäftliche Rahmenbedingungen oder sonstige Compliance Anforderungen, können Inhalte, Richtlinien, Dienstleistungen, Produktdarstellungen und organisatorische Abläufe dieser Website entsprechend angepasst, ergänzt oder aktualisiert werden.
Bereits vor einer solchen Änderung entstandene zwingende Verbraucherrechte werden durch spätere Anpassungen nicht beeinträchtigt.
Änderung und Aktualisierung dieser rechtlichen Hinweise
Wir behalten uns vor, diese rechtlichen Hinweise aufgrund betrieblicher Entwicklungen, gesetzlicher Änderungen, neuer Plattformanforderungen oder sonstiger Compliance Erfordernisse zu überarbeiten, zu ergänzen oder zu aktualisieren.
Die jeweils aktualisierte Fassung wird mit ihrer Veröffentlichung auf dieser Website wirksam.
Nutzern wird empfohlen, diese Seite in regelmäßigen Abständen aufzurufen, um sich über den aktuellen Inhalt zu informieren.
Wirksamkeit einzelner Bestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser rechtlichen Hinweise ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die Wirksamkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Die betroffene Bestimmung wird, soweit rechtlich zulässig, durch eine wirksame und rechtmäßige Regelung ersetzt, die dem Zweck und der wirtschaftlichen Zielsetzung der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.
Kontakt und Kundenservice
Bei Fragen zu diesen rechtlichen Hinweisen, zu den Inhalten der Website, zu Produkten, Bestellungen, Versandvorgängen, Rückgaben, Erstattungen oder sonstigen Kundendienstangelegenheiten kann der Nutzer die im Seitenfuß oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kontaktmöglichkeiten nutzen.
Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb der veröffentlichten Kundendienstzeiten zeitnah und angemessen zu beantworten und zu bearbeiten.
Damit stets die aktuellen und zutreffenden Kontaktdaten verwendet werden, sind die jeweils im Seitenfuß oder auf der Seite „Kontakt“ angegebenen Informationen maßgeblich. Dies gilt insbesondere für die Kundendienstadresse, die E Mail Adresse, die Geschäftsanschrift und die veröffentlichten Servicezeiten.