Zweck und Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden, wenn Nutzer diese Website besuchen, eine Bestellung aufgeben, angebotene Leistungen nutzen, mit uns Kontakt aufnehmen oder auf andere Weise mit der Website interagieren.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten umfasst insbesondere deren Erhebung, Verwendung, Speicherung, Weitergabe und Schutz.
Wir messen dem Schutz personenbezogener Daten eine hohe Bedeutung bei und verarbeiten diese Daten nach Maßgabe der jeweils anwendbaren Datenschutzgesetze und sonstigen gesetzlichen Anforderungen.
Als personenbezogene Daten oder personenbezogene Informationen gelten alle Angaben, durch die eine natürliche Person unmittelbar oder mittelbar identifiziert werden kann. Dies umfasst sowohl einzelne Angaben als auch Informationen, die erst in Verbindung mit weiteren Daten einer bestimmten Person zugeordnet werden können.
Durch die Nutzung dieser Website oder die Übermittlung personenbezogener Daten nimmt der Nutzer die in dieser Datenschutzerklärung enthaltenen Informationen über die Datenverarbeitung zur Kenntnis.
Soweit für eine bestimmte Verarbeitung nach dem anwendbaren Recht eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese Einwilligung entsprechend den gesetzlichen Anforderungen eingeholt.
Verantwortliche Stelle und Kontakt
Verantwortlicher für die über diese Website erfolgende Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten ist der jeweilige Betreiber dieser Website.
Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zur Verwendung von Cookies oder zu dieser Datenschutzerklärung können Nutzer die im Seitenfuß oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kontaktmöglichkeiten verwenden.
Für die genaue Bezeichnung des verantwortlichen Unternehmens, die aktuellen Kontaktdaten, die E Mail Adresse des Kundenservice, die Geschäftsanschrift und die geltenden Servicezeiten sind ausschließlich die jeweils im Seitenfuß oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Angaben maßgeblich.
Kategorien der verarbeiteten Daten
Abhängig davon, wie ein Nutzer die Website verwendet und welche Leistungen in Anspruch genommen werden, können unterschiedliche Arten personenbezogener Daten verarbeitet werden.
Identitäts und Kontodaten
Hierzu können insbesondere folgende Angaben gehören:
Name
Angaben zum Empfänger einer Lieferung
Rechnungsbezogene Angaben
Kontodaten, sofern ein Kundenkonto angeboten oder verwendet wird
Kontakt und Adressdaten
Zu den verarbeiteten Kontaktinformationen können insbesondere gehören:
E Mail Adresse
Telefonnummer
Lieferadresse
Rechnungsadresse
Bestell und Transaktionsdaten
Im Zusammenhang mit Bestellungen und Kundendienstvorgängen können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:
Bestellte Waren
Bestellnummer
Bestellwert
Bearbeitungsstatus der Bestellung
Zahlungsstatus
Versand und Lieferstatus
Aufzeichnungen über Rückgaben, Erstattungen oder Umtauschvorgänge
Kommunikation und Unterlagen aus Kundenservice und Kundendienstfällen
Zahlungsbezogene Daten
Zahlungen werden über sichere externe Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Vollständige Bankkartennummern, Kreditkartennummern oder andere besonders sensible Zahlungsinformationen werden nicht unmittelbar auf dieser Website gespeichert.
Der jeweils eingesetzte Zahlungsdienstleister kann die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten nach Maßgabe seiner eigenen Datenschutzerklärung, Sicherheitsvorgaben und gesetzlichen Verpflichtungen verarbeiten.
Technische, Geräte und Nutzungsdaten
Beim Aufruf und bei der Nutzung der Website können technische Informationen sowie Angaben über das Nutzungsverhalten erfasst werden.
Dazu können insbesondere gehören:
IP Adresse
Browsertyp
Betriebssystem
Geräteart
Zeitpunkt des Zugriffs
Aufgerufene Seiten
Navigation und Nutzungsverhalten auf der Website
Cookie Kennungen und Informationen aus vergleichbaren Technologien
Server und Protokolldaten
Kommunikations und Servicedaten
Nimmt ein Nutzer mit uns Kontakt auf, reicht er eine Anfrage, Beschwerde oder einen Kundendienstantrag ein oder kommuniziert er aus einem anderen Grund mit uns, können die Inhalte dieser Kommunikation und die dabei bereitgestellten Informationen gespeichert werden.
Diese Daten können verwendet werden, um auf Anfragen zu antworten, Bestellprobleme zu klären, Kundendienstleistungen zu erbringen und gesetzliche oder regulatorische Verpflichtungen zu erfüllen.
Zwecke der Datenverarbeitung
Personenbezogene Daten werden nur für rechtmäßige, erforderliche und sachlich angemessene Zwecke verarbeitet.
Zu diesen Zwecken können insbesondere gehören:
Entgegennahme und Bearbeitung von Bestellungen
Bestätigung und Prüfung von Zahlungen
Organisation von Versand und Lieferung
Versand von Bestell und Serviceinformationen
Bereitstellung des Kundenservice
Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen, Umtausch und Kundendienstanträgen
Beantwortung von Anfragen, Beschwerden und sonstigen Mitteilungen
Überprüfung von Bestell, Kontakt und Lieferdaten
Verhinderung von Betrug, unbefugten Zahlungen und ungewöhnlichen Transaktionen
Schutz der Website, des Zahlungsvorgangs und der Transaktionssicherheit
Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher, buchhalterischer und regulatorischer Pflichten
Aufbewahrung erforderlicher Bestell, Zahlungs und Kundendienstunterlagen
Verbesserung der technischen Funktionen der Website
Optimierung der Produktdarstellung, des Kundenerlebnisses und der betrieblichen Abläufe
Versand von Marketinginformationen und Durchführung von Werbeanalysen, sofern hierfür eine erforderliche Einwilligung vorliegt oder die Verarbeitung gesetzlich zulässig ist
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf einer nach dem anwendbaren Recht zulässigen Rechtsgrundlage.
Abhängig vom jeweiligen Verarbeitungsvorgang können insbesondere folgende Rechtsgrundlagen einschlägig sein:
Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags oder einer Bestellung erforderlich
Die Verarbeitung ist notwendig, um auf Anfrage des Nutzers vor Abschluss eines Vertrags erforderliche Maßnahmen vorzunehmen
Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich
Die Verarbeitung beruht auf einem berechtigten Interesse an der Sicherheit der Website, der Betrugsprävention, der Bearbeitung von Kundenanliegen, der Verbesserung der Leistungen oder einer angemessenen geschäftlichen Tätigkeit
Die Verarbeitung erfolgt aufgrund einer wirksamen Einwilligung, soweit eine solche Einwilligung gesetzlich erforderlich ist
Die Verarbeitung ist für die Bearbeitung von Beschwerden, Kundendienstfällen, Streitigkeiten oder rechtlichen Ansprüchen erforderlich
Soweit die Datenschutz Grundverordnung anwendbar ist, kann sich die Verarbeitung insbesondere auf die in Artikel 6 der Datenschutz Grundverordnung genannten Rechtsgrundlagen stützen. Dazu gehören die Vertragserfüllung, die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, berechtigte Interessen und die Einwilligung.
Cookies und vergleichbare Technologien
Diese Website kann Cookies, Pixel, Protokolldateien und andere vergleichbare Technologien einsetzen.
Solche Technologien können insbesondere für folgende Zwecke verwendet werden:
Sicherstellung des ordnungsgemäßen Betriebs der Website
Bereitstellung der Warenkorbfunktion
Speicherung bestimmter Einstellungen und Präferenzen
Durchführung von Anmeldung, Kassenprozess und Sicherheitsprüfung
Analyse der Nutzung und Leistung der Website
Verbesserung von Funktionen und Nutzererlebnis
Erkennung von Betrug und Schutz der Website
Messung von Werbung und Marketingmaßnahmen, sofern dies gesetzlich zulässig ist oder eine erforderliche Einwilligung vorliegt
Nutzer können Cookies über die Einstellungen ihres Browsers verwalten, einschränken oder löschen.
Die Deaktivierung technisch erforderlicher Cookies kann dazu führen, dass bestimmte Bereiche oder Funktionen der Website nicht ordnungsgemäß verwendet werden können. Dies kann insbesondere den Warenkorb, den Kassenbereich, die Anmeldung in ein Kundenkonto oder die Bearbeitung einer Bestellung betreffen.
Soweit für bestimmte Cookies oder vergleichbare Technologien eine Einwilligung erforderlich ist, stellt die Website nach Maßgabe des anwendbaren Rechts eine Möglichkeit zur Auswahl, Ablehnung oder Verwaltung der Einwilligung bereit.
Marketing und werbliche Kommunikation
Soweit dies nach dem anwendbaren Recht zulässig ist oder eine erforderliche Einwilligung vorliegt, können Nutzer Informationen über Waren, Angebote, Erinnerungen oder sonstige Leistungen erhalten.
Der Empfang von Marketingmitteilungen kann über die in der jeweiligen Nachricht vorgesehene Abmeldemöglichkeit beendet werden.
Nutzer können sich außerdem über die im Seitenfuß oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundenservicekanäle an uns wenden, um derartige Mitteilungen abzubestellen.
Auch nach einer Abmeldung von Marketinginformationen können weiterhin notwendige Mitteilungen versandt werden, die sich auf Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundendienst, Sicherheit oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen beziehen.
Empfänger und Weitergabe personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten von Kunden werden nicht verkauft, vermietet oder zu Handelszwecken weitergegeben.
Soweit dies für den Betrieb der Website, die Bearbeitung einer Bestellung, die Vertragserfüllung, die Sicherheit einer Transaktion oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist, können notwendige personenbezogene Daten an geeignete Empfänger übermittelt werden.
Zu diesen Empfängern können insbesondere gehören:
Zahlungsdienstleister
Versand und Logistikunternehmen
Technische Dienstleister
Anbieter von Website Hosting, Datenspeicherung und Systemwartung
Dienstleister für Kundenservice oder Kundendienst
Anbieter von Datenanalyse oder Werbeleistungen, soweit anwendbar
Berufliche Berater wie Steuerberater, Wirtschaftsprüfer, Rechtsanwälte oder Compliance Berater
Behörden oder sonstige gesetzlich vorgesehene Stellen
Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden oder Gerichte, wenn eine rechtmäßige Anforderung vorliegt
Die jeweiligen Empfänger dürfen die übermittelten Daten nur verarbeiten, soweit dies zur Erbringung ihrer Leistung, zur Ausführung einer Bestellung, zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen oder für einen anderen zulässigen Zweck erforderlich ist.
Zahlungs und Logistikdienstleister
Die Zahlungsabwicklung auf dieser Website kann durch externe Zahlungsdienstleister erfolgen.
Zahlungsdaten, die ein Kunde während des Zahlungsvorgangs bereitstellt, können durch den betreffenden Zahlungsdienstleister nach Maßgabe seiner eigenen Datenschutzbestimmungen und Sicherheitsanforderungen verarbeitet werden.
Die Zustellung einer Bestellung kann durch DHL Express, FedEx, UPS oder einen anderen geeigneten Versanddienstleister erfolgen.
Zur Durchführung der Lieferung, einer notwendigen Zollabfertigung, der Sendungsverfolgung und der Bearbeitung möglicher Kundendienstfälle können insbesondere folgende Angaben an den jeweiligen Logistikdienstleister übermittelt werden:
Name des Empfängers
Lieferadresse
Telefonnummer
Erforderliche Bestelldaten
Versand und lieferbezogene Informationen
Speicherung und Schutz personenbezogener Daten
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung, Verlust, Missbrauch oder Zerstörung zu schützen.
Zu diesen Maßnahmen können insbesondere gehören:
Verschlüsselte Datenübertragung
Beschränkung und Kontrolle von Zugriffsrechten
Sicherheitsüberwachung
Technische Wartung und Absicherung von Systemen
Schutzmaßnahmen bei der Zahlungsabwicklung
Erforderliche Datensicherungen und Risikokontrollen
Trotz angemessener Schutzmaßnahmen kann bei einer Übertragung über das Internet oder einer elektronischen Speicherung keine absolute Sicherheit gewährleistet werden.
Wir bemühen uns innerhalb angemessener und gesetzlich erforderlicher Grenzen, personenbezogene Daten wirksam zu schützen.
Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.
Eine längere Aufbewahrung kann insbesondere notwendig sein, wenn gesetzliche, steuerliche oder buchhalterische Vorgaben dies verlangen oder wenn die Daten für folgende Zwecke weiterhin benötigt werden:
Erfüllung und Nachweis einer Bestellung
Bearbeitung von Kundendienst und Gewährleistungsfällen
Klärung von Streitigkeiten
Geltendmachung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche
Schutz vor Betrug und Sicherheitsrisiken
Erfüllung regulatorischer oder sonstiger Compliance Anforderungen
Sind personenbezogene Daten für den ursprünglichen oder einen anderen zulässigen Zweck nicht mehr erforderlich und besteht keine gesetzliche Pflicht zur weiteren Aufbewahrung, werden sie nach Maßgabe des anwendbaren Rechts gelöscht, anonymisiert oder auf andere angemessene Weise verarbeitet.
Rechte betroffener Personen
Nach Maßgabe der jeweils anwendbaren Datenschutzgesetze können Nutzer bestimmte Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten haben.
Dazu können insbesondere gehören:
Auskunft über verarbeitete personenbezogene Daten
Erhalt einer Kopie personenbezogener Daten
Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Angaben
Löschung personenbezogener Daten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind
Einschränkung bestimmter Verarbeitungsvorgänge
Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
Übertragung personenbezogener Daten in einem gesetzlich vorgesehenen Format
Widerruf einer bereits erteilten Einwilligung
Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde
Die Ausübung dieser Rechte kann gesetzlichen Einschränkungen unterliegen.
Solche Einschränkungen können sich insbesondere aus Anforderungen an die Identitätsprüfung, die Vertragserfüllung, die Aufbewahrung steuerlicher oder buchhalterischer Unterlagen, die Bearbeitung von Streitigkeiten, den Schutz vor Sicherheitsrisiken oder anderen rechtmäßigen Aufbewahrungsgründen ergeben.
Zur Ausübung eines Datenschutzrechts kann der Nutzer die im Seitenfuß oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kontaktmöglichkeiten verwenden.
Zum Schutz personenbezogener Daten kann vor der Bearbeitung eines Antrags eine angemessene Identitätsprüfung erforderlich sein.
Widerruf einer Einwilligung
Beruht die Verarbeitung personenbezogener Daten auf einer Einwilligung, kann diese Einwilligung im Rahmen des anwendbaren Rechts jederzeit widerrufen werden.
Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der Einwilligung stattgefunden hat.
Nach einem Widerruf können bestimmte Websitefunktionen, Marketingmaßnahmen oder personalisierte Leistungen möglicherweise nicht mehr angeboten werden.
Davon unberührt bleiben Verarbeitungen, die weiterhin für die Erfüllung einer Bestellung, gesetzliche Verpflichtungen, Sicherheitsmaßnahmen oder die Bearbeitung von Kundendienstfällen erforderlich sind.
Schutz Minderjähriger
Diese Website richtet sich nicht an Minderjährige, die das nach dem anwendbaren Recht erforderliche Mindestalter für den Erwerb der angebotenen Waren oder die Nutzung der Leistungen noch nicht erreicht haben.
Personenbezogene Daten Minderjähriger werden nicht wissentlich erhoben.
Wird festgestellt, dass personenbezogene Daten eines Minderjährigen ohne erforderliche Berechtigung verarbeitet wurden, treffen wir im angemessenen Umfang Maßnahmen zur Löschung oder zu einer anderen gesetzlich geeigneten Behandlung dieser Daten.
Internationale Übermittlung personenbezogener Daten
Aufgrund des Betriebs der Website sowie für Zahlungsabwicklung, Versand, technische Unterstützung, Datenspeicherung, Datenanalyse oder Kundenservice können personenbezogene Daten in mehreren Staaten oder Gebieten verarbeitet, gespeichert oder übermittelt werden.
Bei einer solchen internationalen Datenübermittlung treffen wir angemessene Maßnahmen, um personenbezogene Daten zu schützen und die Verarbeitung möglichst im Einklang mit den anwendbaren Datenschutzgesetzen zu gestalten.
Soweit die Datenschutz Grundverordnung anwendbar ist, kann eine internationale Übermittlung insbesondere auf folgenden Schutzmechanismen beruhen:
Angemessenheitsbeschluss
Standardvertragsklauseln
Andere gesetzlich anerkannte Garantien für internationale Datenübermittlungen
Automatisierte Verarbeitung und Entscheidungsfindung
Automatisierte Systeme können für die Erkennung von Zahlungsrisiken, die Betrugsprävention, die Sicherheitsprüfung von Bestellungen, den Schutz der Website oder die Analyse der Werbewirkung eingesetzt werden.
Sofern nicht ausdrücklich anders mitgeteilt, treffen wir keine Entscheidung ausschließlich auf Grundlage automatisierter Verarbeitung, wenn diese Entscheidung gegenüber dem Nutzer rechtliche Wirkung entfaltet oder ihn in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigt.
Soweit das anwendbare Recht dem Nutzer im Zusammenhang mit einer automatisierten Verarbeitung besondere Rechte einräumt, kann er die im Seitenfuß oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundenservicekanäle verwenden.
Links und Angebote externer Anbieter
Diese Website kann Links zu Websites, Zahlungsplattformen, Seiten zur Sendungsverfolgung, sozialen Netzwerken oder sonstigen Angeboten externer Anbieter enthalten.
Wir kontrollieren nicht die Inhalte, Datenschutzpraktiken oder Datenverarbeitungsverfahren solcher unabhängigen Dritten.
Beim Aufruf einer externen Website oder bei der Nutzung eines externen Dienstes sollte der Nutzer die dort geltende Datenschutzerklärung, Cookie Richtlinie und die jeweiligen Nutzungsbedingungen eigenständig prüfen.
Änderung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann angepasst oder aktualisiert werden, wenn sich gesetzliche Anforderungen, Plattformregeln, geschäftliche Abläufe, technische Rahmenbedingungen oder betriebliche Erfordernisse ändern.
Die aktualisierte Fassung wird mit ihrer Veröffentlichung auf dieser Website wirksam.
Nutzern wird empfohlen, diese Seite regelmäßig aufzurufen, um sich über den jeweils aktuellen Stand der Datenschutzerklärung zu informieren.
Eine spätere Änderung beeinträchtigt nicht die Datenschutzrechte, die Nutzern bereits vor der Aktualisierung nach dem anwendbaren Recht zustanden.
Kontakt zu Datenschutzanliegen
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Wir bemühen uns, entsprechende Anfragen innerhalb der veröffentlichten Kundenservicezeiten zeitnah und angemessen zu beantworten und zu bearbeiten.
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